Kedves Érdeklődő!
Vélhetően még nem beszéltünk, ennek ellenére úgy gondolom, hogy Ön legalább 25-30 éven keresztül szeretné élvezni a nálunk vásárolt WPC burkolatot. Tudom azt is, hogy a család, barátok, de magunk előtt is rettenetesen kínos, ha egy újdonságnak számító terméket megvásárlunk, majd egy hónap múlva tönkremegy.
Engem, a lesajnáló tekintetekkel és a „megmondtam én…” kijelentéssekkel sírba tudnak vinni.
Szerintem ezzel Ön sincsen másképp!
EZÉRT
…amennyiben Ön megtisztel bennünket azzal, hogy nálunk szerzi be a vágyott WPC burkolatot, akkor én a következőket vállalom:
A termék korhadása, rothadása, rozsdásodásas, penészedése, gombásodása, de akár vetemedése esetén
- a „Klasszikus bordázott burkolatra” 12 év,
- a „Famintázatú prémium burkolatra” 20 év,
- továbbá a „Csináld magad burkolatra” 5 év
GONDOZÁSMENTESSÉGI GARANCIÁT VÁLLALOK!
A garancia érvényesítésekor nagyon fontos szerepet fog játszani a termék szakszerű beszerelése. Például, ha egy burkolatot a Tisztelt Vásárló közvetlenül a csupasz földön, vagy az aljzatbetonon helyez el, kihagyva az alátámasztó párnafát, akkor értelemszerűen a garanciális igényét indokolatlannak gondolom.
(Megjegyzem, hogy vásárláskor minden vásárlót precíz beszerelési útmutatóval látunk el)
Ünnepélyesen megígérem, hogy a fentiekben meghatározott meghibásodások esetén soha nem fogok arra hivatkozni, hogy „…nem a mi szerelőnk szerelte be, ezért…”, a hangsúly jóhiszeműen, kizárólag a szakszerűségre fog helyeződni.
A garanciális igény érvényesítésének folyamata:
- Lépés: megkérjük a Tisztelt Vásárlót, hogy a meghibásodott terméket, a beszerelt állapotában fotózza le telefonjával, majd küldje el az oldal alján található e-mail címünkre.
- Lépés: egy munkanapon belül felvesszük vele a kapcsolatot időpontegyeztetés miatt, és a kivitelezőnkkel együtt a helyszínen felmérjük a kárt. Természetesen a kiszállásunk költsége kizárólag minket terhel!
- Lépés: Amennyiben jogos a reklamáció, úgy 15 munkanapon belül, a Tisztelt Vásárló igénye szerint VISSZAFIZETJÜK a meghibásodott anyag árát vagy INGYEN kicseréljük a meghibásodott darabot.
Rozman Zsolt
ügyvezető
